Fraktpolicy
Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 2026-05-20
1. Leveranssätt
Vi skickar alla beställningar med spårbar frakt via PostNord. Beroende på paketets storlek levereras det antingen direkt till din brevlåda eller till ett PostNord-ombud nära din adress.
För närvarande skickar vi endast inom Sverige.
2. Leveranstid
| Steg | Tid |
|---|---|
| Produktion (print-on-demand / brodyr) | 1–3 arbetsdagar |
| Frakt med PostNord | 3–7 arbetsdagar |
| Totalt från orderläggning till leverans | normalt 4–10 arbetsdagar |
Beställningar lagda före kl. 12:00 vardagar går in i produktion samma dag. Beställningar lagda efter kl. 12:00, helger eller röda dagar går in i produktion nästa arbetsdag.
Under kampanjer, högsäsong (t.ex. före jul och säsongsstart) och vid yttre omständigheter (störningar hos PostNord, leverantörsproblem) kan leveranstiden förlängas. Aktuella avvikelser kommuniceras på Shopens startsida.
3. Fraktkostnader
| Ordervärde | Fraktkostnad |
|---|---|
| Under 995 SEK | 59 SEK |
| 995 SEK och uppåt | Fri frakt |
Aktuell fraktkostnad visas alltid i kassan innan du slutför köpet.
4. Spårning
När din order lämnar produktionen får du ett mejl med spårningsnummer så att du kan följa leveransen i PostNords app eller på postnord.se.
Om du inte fått något mejl med spårningsinformation inom 72 timmar efter beställning, kontrollera först din skräppost och kontakta sedan vår kundtjänst på support@shop.vsk.se.
5. Hämta ut paket
När ditt paket är framme hos ombudet får du en avisering via SMS eller PostNords app. Du har 14 dagar på dig att hämta ut paketet hos ombudet — därefter returneras det till oss.
Ej uthämtat paket
Om paketet inte hämtas ut returneras det till vårt lager. Vi tar inte ut någon extra avgift för ej uthämtade paket — du får återbetalning av produktens pris.
Om du har ändrat dig och vill ångra köpet är det bättre att du utövar din ångerrätt istället (se Returpolicy) — då slipper du avgiften och får full återbetalning.
6. Felaktiga adressuppgifter
Du ansvarar för att leveransadressen är korrekt. Om paketet inte når dig på grund av felaktig adress står du för eventuella merkostnader för omleverans. Kontakta oss snarast på support@shop.vsk.se om du upptäcker fel i din adress efter att ordern är lagd — vi gör vårt bästa för att korrigera innan paketet skickas.
7. Skadat eller försvunnet paket
Skadat paket
Om ditt paket är synligt skadat vid uthämtning — anmäl det direkt till PostNord-ombudet och kontakta oss på support@shop.vsk.se inom 7 dagar. Bifoga bilder.
Försvunnet paket
Om paketet enligt spårningen ska ha levererats men du inte fått det:
- Kontrollera med grannar och PostNord-ombudet
- Kontakta PostNords kundtjänst med ditt spårningsnummer
- Hör av dig till oss på support@shop.vsk.se så hjälper vi dig vidare och vid behov ersätter vi ordern enligt konsumentköplagen.
8. Internationella leveranser
I dagsläget levererar vi endast inom Sverige. Vid intresse för leverans till andra EU-länder, hör av dig till support@shop.vsk.se så återkommer vi.
9. Risk för varan
Risken för varan övergår till dig som konsument när du, eller en person du utsett, har tagit emot varan. Om paketet skadas eller försvinner under transport bär vi risken.
10. Kontakt
Frågor om leverans: E-post: support@shop.vsk.se
Säljare: Västerås SK Fotbollsklubb Org.nr: 878001-4653 [Postadress anges här innan launch]