FAQ

Orderbekräftelse

När din beställning är registrerad får du en orderbekräftelse via e-post. Har du inte fått något mejl inom tre timmar, vänligen kontakta vår kundtjänst på  butik@vskfotboll.nu.

Leverans

Vi använder spårbara fraktalternativ via PostNord. Din order levereras antingen direkt till din brevlåda eller till ett ombud nära dig, beroende på paketets storlek. När din order har skickats får du ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen.

Om du inte har fått något mejl inom 72 timmar efter att du lagt din beställning, kontakta vår kundtjänst.

Returer

Du har 30 dagars öppet köp samt lagstadgad 14 dagars ångerrätt. För full information se vår Returpolicy.

För att returen ska godkännas måste plagget vara oanvänt, otvättat, med alla originaltaggar på plats och i oskadd originalförpackning.

Returavgift

Vid öppet köp tar vi ut en returhanteringsavgift på 69 SEK som dras från återbetalningen. Vid ångerrätt eller felaktig vara tillkommer ingen avgift. Du ansvarar för returfrakten fram till vårt lager.

Reklamation

Vid felaktig vara eller defekt, maila  butik@vskfotboll.nu med ditt ordernummer, beskrivning av problemet, samt bild eller video som visar felet. Vi återkommer så snart vi har granskat ärendet. Se även Returpolicy för reklamationsrätten enligt konsumentköplagen.

Betalning

Vi accepterar de flesta större kreditkort samt populära betalalternativ som Klarna, Swish och PayPal.

Något du saknar?

Hör av dig till  butik@vskfotboll.nu så hjälper vi dig.